AliExpress(アリエクスプレス)とは？なぜこんなに安いの？
AliExpress（アリエクスプレス）はアリババグループが国際市場向けに運営する越境ECプラットフォームで、「国際版タオバオ（taobao.com）」と説明されることもあります。2010年の設立以来、すでに230以上の国・地域に広がっており、欧州、北米、ラテンアメリカ、中東、日韓などの主要市場を含み、日本語を含む16言語に対応しています。
AliExpress が安い理由丨メリットとデメリットを解説
なぜ AliExpress は Amazon JP や楽天よりもこれほど安いのでしょうか？主な理由は、その独自のビジネスモデルにあります。簡単に言えば、中国のメーカーや卸売業者が世界中の個人消費者へ直接販売できる仕組みにより、中間コストを削減しているのです。
メリット：「安い」だけではない
AliExpress(アリエクスプレス) の魅力は低価格だけにとどまりません。あなたに独自の価値を提供します。
- 驚くほどの価格と豊富な品揃え：これが最も直接的なメリットです。数円の小物アクセサリーから数万円の電子製品まで、価格は日本国内の相場の40%〜70%程度であることが多いです。一般的なアパレルやデジタル製品から、ニッチな電子部品、手芸・クラフト素材まで、まさに「何でも揃うショップ」です。
- 日本では見つけにくい商品に出会える：日本では見つけにくい珍しい商品やアイデア商品、DIY素材・工具など幅広い商品を探せる点も大きな魅力です。趣味のプロジェクト用のパーツ探しでも、デザイン性の高い生活雑貨を掘り出したい場合でも、驚きに出会えることが多いでしょう。
- 小規模事業者・個人セラーに優しい：多くのセラーが一件からの直送（ドロップシッピング）に対応しており、低コストで小ロット仕入れを行い、在庫負担を抑えたい中小規模の販売者にとって使いやすい環境です。
- 強力な買い手保護（バイヤープロテクション）：プラットフォームは買い手の権利を守るための施策を整備しています。商品が約束の期間内に届かない、説明と大きく異なる、品質に問題がある、といった場合に、プラットフォームのアフターサービスを通じて返金／返品対応を有効に受けられます。これが買い物における最低限の安全ラインになります。
デメリットとリスク
低価格と豊富な選択肢を享受する一方で、このビジネスモデルの別の側面であるデメリットも冷静に理解しておく必要があります。
- 長い配送待ち時間：中国から直送される荷物は、日本に届くまで一般的に10日〜30日かかり、時期によってはさらに長くなる場合があります。購入した商品にアフター対応が必要になると、全体の期間はさらに長くなります。
- 品質管理と一致性の不確実性：実物が美しい商品画像と比べて、色味の差、素材の違い、加工の粗さなどがある場合があります。これは低評価で最もよく挙げられる問題です。
- アフターサービスや出品者とのやり取りには手間がかかる場合があります：トラブル発生時の返品・交換手続きが煩雑になりやすく、国際送料が高額になるケースもあり、日本国内のECサービスと比べると負担が大きく感じられる場合があります。
- 潜在的な輸入・コンプライアンスリスク：
- 禁輸品：中国で販売可能な商品でも（例：特定の植物の種子、認証のない無線機器、高出力レーザーポインターなど）、日本の法律や税関規定に抵触する可能性があります。購入前に必ずご自身で確認してください。
- 認証の不足：小型家電や電子製品の一部は、日本の PSE（電気用品安全法）認証を取得していない場合があり、安全使用上のリスクがあります。
AliExpress(アリエクスプレス) は本当に安全？
これまで Aliexpress を一度も使ったことのない新規ユーザーは、不安や懸念が多いかもしれません。AliExpress は本当に安全なのでしょうか？どんな危険がありますか？安心して利用できますか？
私たちはニュース報道、SNS、ユーザーレビューなど複数のチャネルから調査を行い、AliExpress プラットフォームに存在する危険性と、それに対応する安全施策を整理・分析しました。
ネットで言われる「AliExpress 危険性」は本当？
以前、欧州委員会はアリ速递（AliExpress）が欧州の《デジタルサービス法》（DSA）に違反しているとして、違反の疑いがあると暫定的に認定しました。欧州が指摘する問題は、そのまま買い手側の危険性にも直結し、主に以下の点が挙げられます。
- 偽物／模倣品を買ってしまう確率が上がる：プラットフォームによる違法商品の識別・処置、ならびに反復違反セラーへの取締りが不十分なためです。
- EUの安全規制に適合しない商品を購入してしまう：報道では「欧州の安全規則に適合しない商品」などの違法コンテンツ流通リスクが明示されており、材料／電気安全／子ども用品などのコンプライアンス問題が関係する可能性があります。
- 情報環境がより「ノイズが多く、誤導が多い」可能性：審査システムに欠陥がある場合、商品情報、広告、レコメンドに違法または誤解を招く情報が混在しやすく、新規ユーザーほど真偽や品質の判断が難しくなります。
- 責任の所在が不明確な場合、権利保護のコストが上がる：欧州は「取引業者のトレーサビリティ（trader traceability）」を強調しており、過去にセラーの実在性確認や追責に改善余地があったことを示唆しています。トラブル時に新規ユーザーは「相手が見つからない／対応が遅い」と感じやすくなります。
AliExpress(アリエクスプレス)の安全対策
前述のとおり、AliExpress はアリババグループが十数年にわたり運営してきた正規のプラットフォームです。長期的に健全な運営を行うため、AliExpress の監督と審査は年々整備され、買い手を保護するさまざまな施策が導入されています。
購入者保護制度
オンラインショッピングの安全を確保するため、AliExpress は 「購入者保護」 の整備された仕組みを設けています。これは、プラットフォームがあなたとセラーの間で監督と保証の役割を担うことを意味します。理解し、上手に活用すれば、世界中のマーケットから欲しい商品を選ぶ際の安心感が高まります。
「商品未到着」への保護
これは最も基本的な保障です。多くの商品に 「購入者保護」 の表示があり、これはプラットフォームが「注文は指定の保護期間内（例：75日以内）に到着する」ことを約束していることを意味します。保護期間内に届かなければ、保護期間終了後に補償申請を行えます。プラットフォームが確認したうえで、通常は15営業日以内に返金されます。
「商品が説明と違う」場合の権利保護
到着した商品が破損している、説明と大きく異なる偽物、または品質が悪い場合も、解決策を得る権利があります。この場合の流れは「プラットフォーム監督下での協議」に近いものです。
安全な支払い方法
AliExpress では、PayPay、クレジットカード、デビットカード、Apple Pay／Google Pay、PayPal、コンビニ払いなど、さまざまなお支払い方法をご利用いただけます。
どの支払い方法を選んでも、すべての取引は一つの重要な原則に従います。あなたの代金はセラーの口座に直接入金されません。支払いが完了した時点から、資金はプラットフォームが一時的に預かります。あなたが受け取り確認を行って初めて、プラットフォームがセラーへ代金を精算します。つまり、商品が未到着だった場合や、説明と大きく異なる商品が届いた場合でも、AliExpress が介入することで支払いは保護され、トラブル対応や返金申請を行うための十分な期間と権利が確保されています。
もし支払いの安全性にまだ不安があり、結局どの支払い方法が良いのか知りたい場合は、以下のリンクをクリックして詳細をご覧ください。
その他の保障施策
支払い保証に加え、AliExpress は配送保証（到着時効の確保）、条件を満たす無料返品サービス、ならびに個人情報の厳格な暗号化保護などの施策により、消費者の権利を全方位で守っています。
コストパフォーマンスを重視し、新しいものを探索するのが好きで、時間をかけて調べて選別できる消費者にとって、AliExpress は代替の効かない宝庫です。成功する買い物の鍵は、配送への期待値を下げること、選別力を高めること、そしてプラットフォームの保護ルールを上手に活用することにあります。
ユーザーによる実際の利用評価
TwitterやYouTubeの投稿、アプリストアのレビューを確認すると、評価は肯定的な意見と否定的な意見に分かれている傾向が見られます。
| 項目 | 高評価 | 低評価 |
|---|---|---|
| 価格と品揃え | 商品の種類が多く、価格面で優位があり、全体として「コスパが高い」。 | 価格が安い＝得とは限らない。品質が悪い／期待と違う＋待ち時間が長いと、「割に合わない」と感じやすい。 |
| 商品の一致性と品質 | 店と商品を選べれば、梱包や到着状態も良好で、体験はスムーズ。 | 商品が説明と一致しない、誤配送、品質が悪い。長い待ち時間と重なると、不満が強まりやすい。 |
| 店選びと信頼性 | 「店を選べば安定」。高評価率／高フィードバック率、レビュー数が多い、バッジ／メダル表示のある店を優先。 | セラーの質にばらつきがあり、低信頼の店に当たるとトラブルに発展しやすい。 |
| セラー対応 | 欠品、漏れ、配送異常などでも、コミュニケーションして解決するセラーもいる。 | セラー対応が不安定。的外れ、雑な対応、郵便局へ自分で確認するよう求める、トラブルを閉じるよう促す等。 |
| 物流 | 追跡の節目（発送／出境／通関／地域到着など）が比較的分かりやすく、不安を和らげる。 | 物流異常が最大の痛点。長期間届かない、追跡が止まる、紛失、差出人へ返送など。 |
| トラブル対応・返金制度 | – | 異議申し立ての手続きが分かりにくく、忙しい場合は期限を過ぎてしまいやすい。 また、「一部返金」といった裁定結果に納得できないケースもある。 |
満足したユーザーは「コスパ最強」と絶賛する一方、不満のユーザーは「品質が悪い」「物流が遅い」と訴えることが多いです。これはまさに、AliExpress での買い物の成否が あなたの選別と判断力に大きく左右される ことを示しています。記事の後半では、商品検索のコツと注意点をお伝えします。
初心者は AliExpress(アリエクスプレス) でどう登録して商品を購入する？
初心者向けの登録・注文フロー
初心者の方は、以下の手順に沿って進めれば、AliExpress での注文を簡単に始められます。
①アカウント登録：メールアドレスまたは日本の携帯番号で簡単に登録できます。
- スマホはアプリをダウンロード／PC は公式サイトにアクセスし、ログイン画面の「登録」をクリックします。
- 住所を入力し、パスワードを設定します。メール認証を完了後、「同意してアカウントを作成」をクリックすれば登録完了です。
- 個人情報（連絡先、電話番号、配送先住所など）を入力します。
②商品の検索と絞り込み：
- キーワード検索、画像検索、ナビゲーションバーから欲しい商品を探します。
- 価格帯、販売数の並び替え、絞り込み機能を活用します。
③商品ページを丁寧に確認：
- 仕様：サイズ、色、型番は必ず明確に確認します。
- 画像：レビュー欄の購入者が投稿した実物写真を多く確認し、販売者の加工画像は参考程度にします。
- 評価：画像付き評価や追記レビューを重点的に確認し、特に低評価の内容をチェックします。
- 物流配送：通常は中国から発送されるため、到着予定日を確認します。
④注文と支払い：
- 商品をカートに入れてまとめて支払うことで、送料を節約できます。
- 注文確認ページで、配送先住所、商品仕様、クーポン、合計金額を再度確認します。
- 支払い方法のおすすめ：AliExpress はクレジットカード（VISA/Mastercard など）、PayPal、銀行振込などに対応しています。初心者はクレジットカードまたは PayPal を推奨します。トラブル対応の仕組みが最も成熟しており、販売者とトラブルになった際に、支払い手段側のトラブル対応も追加で申請でき、買い手にもう一段の保護が得られるためです。
検索テクニック：キーワード最適化と画像検索
AliExpress の膨大な商品から欲しいものを見つけるには、効率的な検索テクニックを身につけることが重要です。
キーワード最適化：複数言語で検索を試す
プラットフォームは日本語に対応していますが、自動翻訳が必ずしも正確ではなく、検索結果が期待どおりにならないことがあります。
- まずは精度の高い言語を使う：できるだけ具体的な商品名、型番、特徴を入力します。
- 言語を切り替えて試す：日本語キーワードで結果が良くない場合は、その商品の中国語名称のピンインや英語名称での検索を強くおすすめします。例えば「モバイルバッテリー」を探す場合、「Power Bank」や「充电宝」でも試してみてください。これにより商品源に直結し、より多く、より安い選択肢が見つかることがあります。
絞り込み機能を活用し、目的の商品を素早く特定
キーワード入力後、画面左側または上部に絞り込みツールが表示されるので、必ず活用しましょう。
- 配送とサービス：「choice」を優先して選択すると、日本国内倉庫からの発送や迅速に届く商品を絞り込め、待ち時間を大幅に短縮できます。
- 価格帯：希望する価格帯の最安値と最高値を直接設定します。さらに価格順の並び替えも利用できます。
- 商品属性：原産地、素材、色、利用シーンなど多様な項目があり、カテゴリによって選択肢は異なります。
画像検索：画像で探して効率的に比較
SNS や他の EC サイトで気に入った商品を見つけたら、画像を保存しておきましょう。aliexpress の検索バー横にあるカメラアイコンから、保存したスクリーンショットや実物写真をアップロードすると、同じ見た目の商品を見つけることができます。
目的の商品を直接探せるだけでなく、より重要なのは、ワンクリックで複数セラーの価格比較ができる点です。複数の販売者の価格、評価、販売数を簡単に比較でき、最もコスパの高い選択ができます。
購入で失敗を避ける方法
注文前に必ず確認すべき 3 つのページ情報
最終的に購入をクリックする前に、必ず数分かけて次の 3 つの重要情報を丁寧に確認してください。不要なアフター対応の時間や金銭コストを大幅に削減できます。
購入者レビュー：ポイントは「画像付きレビュー」と「低評価」
レビューは商品の実態を知る窓口ですが、賢く確認する必要があります。
- 画像／動画付きレビューは必見：購入者が撮影した実物画像であり、商品の色、素材、サイズ、実際の見え方を最も直感的に把握できます。販売者の加工画像との差も確認できます。
- 低評価を冷静に分析：高評価の数だけを見ないでください。中評価・低評価の内容を丁寧に読み、よくある欠点を把握し、自分が許容できるか判断します。
- 直近のレビューを確認：最新のレビューは、現在の品質やサービスの安定性を反映します。
送料と配送説明：どこから発送され、いつ届くかを確認
AliExpress の配送は主に以下の 2 つのモードがあります。注文前に送料と到着予定日を把握しておきましょう。
* 「AliExpress配送」：通常、商品が日本国内倉庫に在庫されているか、指定ルートで手配されていることを意味します。配送が速く（通常 1〜2 週間）、追跡情報も明確で、第一候補です。
* 「海外販売者による発送」：中国など海外から直送されます。送料が安い場合もありますが、到着まで時間がかかり不安定（通常 2〜4 週間、またはそれ以上）で、通関に不確実性があります。
仕様オプション：単位差に注意し、買い間違いを防ぐ
ここが最もミスが起きやすいポイントです。特に注意してください。
- サイズと単位：衣類、靴、生活用品を購入する際、中国では国際サイズや cm／メートル法が一般的で、日本表記と異なる場合があります。思い込みは禁物です。必ずページのサイズ表を参照して照合してください。
- 電子製品の仕様：電化製品・電子製品を購入する場合、電圧、プラグ形状、言語対応、周波数帯が日本で使用可能か必ず確認してください。中国の標準電圧は 220V で、日本と合わない場合があり、せっかく届いても使用できないことがあります。
- 選択の再確認：同一リンク内に数十種類の仕様バリエーション（色、サイズ、容量セットなど）がある場合があり、価格も異なります。注文前に、カート内で選択した仕様が完全にニーズに合っているか再確認してください。
購入を避けたい商品リスト
買い物体験と権利保護のため、AliExpress で注文する前に、次のような商品カテゴリには特に慎重になってください。不要なトラブル、金銭損失、さらには法的リスクにつながる可能性があります。
ブランドの模倣品
このカテゴリの商品は極端に価格が低く、有名ブランドのデザインやロゴを無断で模倣しているケースが多くあります。購入しないでください。理由は二つあります。第一に、知的財産権の侵害に該当する可能性があり、日本入国時に税関で差し止められる場合があります。第二に、商品の品質がまったく保証されず、実物が画像と大きく異なることが多く、クレームやトラブルが発生しやすい点です。
中国では販売可能でも、日本の法律で輸入が禁止される商品
最も警戒すべきカテゴリです。AliExpress は国際プラットフォームのため、出品基準は販売者所在地の法律に基づきます。しかし、日本で受け取るあなたは日本の法令を遵守しなければなりません。ただし過度に心配する必要はありません。aliexpress 上で見かけても、実際の注文手続きでは購入できない場合があります。例えば以下です
- 食品、農産物、植物の種子：日本の検疫許可がない場合、税関で廃棄または返送されやすいです。
- 特定の規制品：スタンガン、唐辛子スプレー、模造警察装備、刃物などは、日本の《刀枪法》など関連法に抵触する可能性があります。
- 権利侵害商品：模倣品や、一部のアニメキャラクターの無許諾グッズなど。
特定の商品が日本に問題なく入国できるか不安な場合は、日本税関の公式サイトや規定を事前に確認するのが望ましいです。
日本市場で必要な技術認証を取得していない商品
電気用品の安全確保のため、日本では PSE認証 があります。AliExpress で販売される小型家電（充電器、ヘアアイロン、照明器具など）の多くは、中国または国際規格に適合していても、PSE 認証を取得していない場合があります。こうした製品は安全上の懸念があり、事故が起きた際に権利保護が難しくなる可能性があります。
- 購入のコツ：商品説明または Q&A で「PSE」を検索する、または販売者に認証の有無を直接確認してください。明確な表示がない場合は、慎重に判断することをおすすめします。
おすすめしない商品タイプ
上記の禁止カテゴリ以外にも、コストパフォーマンスの観点から、次のような商品は通常 おすすめしません。
輸送中に破損しやすい商品
例えば大型のガラス製品、薄手の陶磁器、フレーム保護のない鏡などです。国際物流は工程が多く揺れも大きいため、破損リスクは国内購入より高くなります。それでも購入をする場合は、必ず 輸送破損保険が付く配送方法 を選び、受け取り時にその場で検品することをお勧め致します。
アフターメンテナンスが重要な商品
例えば組み立てが複雑な電子製品、定期的にフィルター交換が必要な浄水器などです。故障した場合、海外での保証や部品交換の手続きは非常に長く困難になり、時間とコミュニケーションコストが高くなります。日本国内での購入は価格がやや高い場合もありますが、手厚いアフターサポートを受けられ、長期的には安心です。
単価が低いのに重い／かさばる商品
安価な陶器鉢、重い書籍、大容量洗剤などです。こうした商品は 国際送料が商品価格を上回る ことが多く、関税の可能性も加わると、総コストが日本の Amazon や楽天の同類商品を上回りやすく、越境通販の価格メリットが失われます。
おすすめ・非推奨の製品カテゴリをさらに知りたい方は、以下のリンクをご確認ください。
受け取りとアフター対応のトラブル処理
AliExpress(アリエクスプレス) で支払いを完了した後、次に重要なのは物流を追跡し、安全に受け取り確認を完了することです。
商品の受け取りと確認の全フローガイド
ステップ1：注文後、どうやって注文状況を追跡する？
支払い後、以下の手順でいつでも注文の進捗を確認できます。
- AliExpress のサイトまたはアプリにアクセスし、「注文履歴」をクリックします。
- 対象の注文を見つけ、「詳細を見る」をクリックします。
このページで、「注文済み」から「発送済み」までの状態更新を確認できます。
ステップ2：到着後に必ず行う開封チェック
荷物を受け取ったら、必ず「確認してから」受け取り確認を行ってください。
- 開封チェック：受け取り時、または受け取り後できるだけ早く、開封動画を完全な形で撮影することをおすすめします。動画には、荷物の外観、開封の過程、箱内の全商品が明確に映るようにしてください。これは後にトラブルが発生した場合、最も強力な証拠になります。
- 商品の照合：商品が注文内容どおりか、仕様、色、型番、数量 を丁寧に確認し、輸送による 破損や瑕疵 がないかもチェックします。
- 問題があれば即時に連絡：誤配送、数量不足、重大な破損、説明と完全に一致しない場合は、すぐに注文詳細ページの「返金・問題を申請」または「連絡する」機能で販売者に連絡し、撮影した動画や写真を証拠としてアップロードしてください。
ステップ3：受け取り確認を行い、取引を完了
商品に問題がなければ、注文詳細ページで「確認商品受取」ボタンをクリックして、取引を完了し、支払いが販売者へ解放されます。
商品が到着しているのに長期間受け取り確認を行わない場合、注文保護期間の終了後にシステムが自動で受け取り確認を行います。不必要なトラブルを避けるため、検品して問題がないことを確認したら、早めに手動で操作することをおすすめします。
未着・商品トラブル時の返金とトラブル対応
AliExpress で買い物をして、未着や不良品などの問題が発生した場合、プラットフォームが提供する「トラブル手続きを開始」機能は、あなたにとって最も重要な権利保護ツールです。これは非友好的な手段ではなく、プラットフォームのルールに基づき、公式が介入して売り手・買い手双方の権利を保障する正式な解決方法です。
以下の明確な手順に従って操作してください。流れは Mercari などのプラットフォームにも似ていますが、よりシステム化されています。
- 注文ページへ：AliExpress アカウントにログインし、「私の注文」から対象の注文を見つけ、「詳細を見る」をクリックします。
- 返金・問題を申請：注文詳細ページで「トラブル手続きを開始」ボタンを見つけてクリックします。
- 状況に応じてトラブルタイプと解決案を選択：
- 返金のみ：未着、または到着後に品質問題があるが返送が難しい場合（低価格、送料が高い等）。一部または全額返金を申請できます。
- 返品＋返金：重大な問題があり、返送して全額返金を申請する場合（通常、販売者が返送先住所を提示し、送料負担の有無も関係します）。
- 証拠と説明を提出：ここが最重要で、裁定結果に直結します。必ず以下を行ってください。
- 明確に説明：簡潔な文章で問題を説明します（例：「約束の期限を過ぎて30日経っても荷物が届かない」または「届いたイヤホンは無線モデルではなく、有線イヤホンだった」）。
- 証拠をアップロード：注文のスクリーンショット、販売者とのチャット履歴、商品の実物写真／動画（特に瑕疵や差異が分かる箇所）を提出します。未着の場合は物流情報のスクリーンショットで構いません。
- 提出して仲裁を待つ
提出後、販売者には数日間の回答期間があります。その間に双方で協議できます。合意に至らない場合、トラブル開始後の指定期限（通常 15 日以内）に 「AliExpress介入」 を求めることができます。AliExpressのカスタマーがすべての証拠とチャット履歴を審査し、最終裁定を下します。
重要な注意事項と運用のコツ
- 期限が重要：必ず注文の 「購入者保護期間」内 に開始してください。保護期間が終了するとボタンが無効になり、権利保護が極めて困難になります。
- まずは連絡：先にサイト内メッセージで販売者に連絡することをおすすめします。多くの問題（少額補償、再発送など）は素早く解決できます。すべてのやり取りを保存してください。
- 証拠が結果を左右：証拠が十分で客観的であるほど、あなたが支持される可能性は高まります。開封動画は「商品が商品ページの仕様と異なる」トラブルに対する有効な手段です。
- 裁定と返金：プラットフォームがあなたの勝訴を裁定した場合、返金は通常 15 営業日以内 に、支払い元の口座へ返金されます。
